| Заказать легко: |
1 вариант: Сообщите нашим менеджерам о том, что какой-то товар Вас заинтересовал (через форму оформления заказа, в соц сетях: вконтакте или инстаграм, по телефону, через форму обратной связи, по электронной почте, все остальное сделают наши менеджеры
2 вариант:
1. Выберите товар
2. Поместите его в корзину
3. Заполните форму заказа (Имя, e-mail, телефон), если Вы укажите в графе "комментарии" наименование Вашего населенного пункта, менеджер до звонка сможет посчитать, и посчитает все варианты доставки.
4. Менеджер нашего магазина свяжется с Вами и оформит заказ
|
| Кратко об оплате и доставке: |
1. Доставка осуществляется по всей России (почта, боксберри, сдэк, деловые линии, курьерская служба СПб). Для подбора оптимального варианта доставки подключено 5 служб доставки.
2. Оформите заказ на сайте, по телефону или через социальные сети, наш менеджер перед отправкой всегда позвонит и расскажет о всех вариантах доставки (стоимость, сроки), Вы сможете выбрать из предложенного, наиболее удобный вариант доставки для Вас. Или же оставьте заявку на расчет стоимости доставки, без оформления заказа (по телефону, почте, в соц сетях, через форму обратной связи)
3. Заказ будет отправлен только после согласования по телефону (или через социальные сети) вида и стоимости доставки.
4. Доставка считается по тарифам службы доставки, без дополнительных сборов, кроме почты (+80 руб. к тарифу) и доставки по СПб (фиксированная стоимость).
|
|
Санкт-Петербург (оплата при получении заказа) |
1. Доставка в пункт выдачи: 110 руб., бесплатно при заказе от 2000 руб.
Адреса пунктов выдачи в Санкт-Петербурге (нажмите на ссылку)
2. Доставка до адреса (в границах КАД, кроме Кронштадта, Ломоносовского р-на, Петергофа, Петродворцового р-на, Курортного р-на), 220 руб, бесплатно при заказе от 3000 руб
|
| Москва, Ленинградская область, Московская область (оплата при получении заказа) |
Стоимость доставки рассчитывается по каждому заказу индивидуально менеджером ИМ, так как тарифы службы доставки, зависят от веса и суммы заказа.
1. Экспресс доставка 1-2 рабочих дня.
2. Доставка СДЭК, Боксберри, Деловыми линиями: для получения необходим паспорт или в/у.
2.1. Доставка в пункт выдачи Boxberry от 110 руб / до адреса от 230 руб. Подробнее о доставке Бесплатная доставка в пункт выдачи, при заказе от 3000 руб., при общем весе заказа, с учетом веса упаковки, до 5 кг. При частичной предоплате или при отправке без предоплаты, на остаток суммы начисляется 3%: услуга ТК: наложенный платеж
2.2. Доставка СДЭК: в пункт выдачи (от 210руб.) или до адреса (от 320 руб.): стоимость считается при оформлении заказа менеджером, зависит от суммы заказа, веса заказа
|
| Доставка в другие регионы РФ (частичная или полная предоплата: как Вы выберите) |
Для получения необходим паспорт или в/у
Стоимость доставки рассчитывается по каждому заказу индивидуально менеджером ИМ, так как тарифы службы доставки, зависят от веса и суммы заказа.
1. Доставка Boxberry (в пункт выдачи или до адреса).
Подробнее о доставке Boxberry
2. Доставка СДЭК (в пункт выдачи или до адреса)
3. Доставка Деловыми линиями
4. Бесплатная доставка в пункт выдачи Boxberry, при заказе от 3000 руб. и весе заказа до 5 кг, осуществляется в следующие населенные пункты: Посмотреть.... Минимальный размер предоплаты, в данном случае, фиксированный и составляет 450 руб. При частичной предоплате на остаток суммы начисляется 3%: наложенный платеж.
5. Оплата/предоплата
Доставка Boxberry и СДЭК:
1 вариант: оплата 100% стоимости товаров и доставки: при получении больше ничего не оплачиваете
2 вариант: предоплата: стоимость доставки *2 (при получении оплачивается сумма, рассчитанная по следующей формуле: (стоимость товаров + стоимость доставки) - размер предоплаты + 3% наложенный платеж).
Доставка Деловыми линиями: 100% предоплата за товар, стоимость доставки оплачивается при получении.
От физических лиц мы принимаем предоплату только через Яндекс Кассу, посредством выставления счетов на Вашу электронную почту, счета приходят только с адреса: inform@money.yandex.ru Оплата производится только по URL ссылке, которая начинается: https://money.yandex.ru...... Если Вам предложили иной способ внесения предоплаты, ни в коем случае не оплачивайте и так же просим сообщить об этом администрации магазина. От юридических лиц и ИП оплата принимается на расчетный счет ИП.
|
| Доставка Почтой РФ (только 100% предоплата) |
Для получения нужен паспорт РФ. При доставке почтой оплачивается тариф + 80 руб. (оплата услуг курьерской службы, по доставке и отправке посылки с Главпочтампа СПб)
|
| Белоруссия и Казахстан |
Доставка: только СДЭК в пункты выдачи (например, Минск от 175 руб: от 3 до 5 рабочих дней, Астана от 415 руб.: авиадоставка от 3 до 5 рабочих дней, по земле 7-11 рабочих дней, так же есть пункты выдачи в других городах)
Оплата: 100% предоплата через Яндекс кассу (только 100%, так как отсутствует услуга наложенный платеж у СДЭК), Вы можете оплатить картой или Яндекс деньгами с получением кассового чека, будет указана сумма в рублях. Счет выставляется в рублях, если Вы оплачиваете в Вашей валюте, Яндекс касса самостоятельно конвертирует в рубли.
|
| Другие варианты доставки: |
Обсуждаются с администрацией магазина
|
| Если Вы хотите выбрать пункт выдачи самостоятельно: |
Перейдите на сайт Боксберри, Деловых линий или СДЭК, в разделе: адреса офисов, введите свой город, выберите удобный пункт выдачи.
|
| Как отслеживать перемещение посылки и статус доставки? |
1. Доставка почтой РФ:
В течение 2-3 рабочих дней после передачи заказа курьерской службе, Вам по почте поступит трек номер для отслеживания на сайте почты РФ.
Другие службы доставки информируют смс уведомлением или звонком о поступлении заказа в пункт выдачи или для согласования доставки.
2. Доставка Boxberry:
Перейдите на сайт боксберри, выберите раздел отслеживание заказов, введите номер заказа с сайта. Если Вы увидели несколько посылок, выберите посылку от отправителя: food-bio.
3. Доставка СДЭК:
В течение 2-3 дней после отправки заказа, Вам на почту поступит номер накладной, по которому можно будет отследить перемещение посылки на сайте СДЭК (раздел трекинг)
|
| Как считается стоимость доставки? |
Стоимость доставки состоит из 3-х частей (кроме СПб):
1. тариф службы доставки за вес и объем
2. страховка (кроме почты РФ, отправляем без объявленной ценности, при отправлении с объявленной ценностью + 4%): 0,5-0,75% от суммы
3. Наложенный платеж: 3% от суммы, которая оплачивается при получении (кроме почты РФ и ТК Деловые линии)
|
